КАСТОМНАЯ РАЗРАБОТКА · VOICE ESL UA · MINIMAX · CARTESIA

Голос на украинском,
который не звучит как робот.

Voice-агенты, которые принимают inbound звонки, делают outbound, работают ресепшеном. Не «нажмите 1 для записи» — нормальный диалог.

Заполнить бриф Послушать примеры
$8K
от MVP
6–8 нед
до production
1000 мин
в день · нагрузка
UA · RU · EN
3 языка из коробки
ПРИМЕРЫ ГОЛОСОВ

Послушайте, как
это звучит у нас.

Три голоса из production-проектов. Реальные диалоги — синтез, не запись человека.

Анна
ESL UA · F
Голос для ресепшена клиники. Тёплый, профессиональный, без ускорения на цифрах.
0:18
Олег
MINIMAX · M
Outbound для b2b-сегмента. Уверенный, без агрессии, говорит на имени собеседника.
0:22
Соня
CARTESIA · F · RT
Realtime для живых диалогов. Latency <250ms. Подходит для «разговорных» сценариев.
0:14
СЦЕНАРИИ

Что умеет voice-агент.

01 · INBOUND

Ресепшн / первая линия

Принимает звонок 24/7. Понимает зачем позвонили, отвечает на FAQ, записывает на приём, эскалирует на человека при нужде.

  • Параллельные звонки — без ограничения
  • «В нерабочее время» — Eva принимает и ставит callback
  • Распознаёт ключевые слова и передаёт человеку
02 · OUTBOUND

Холодные / тёплые звонки

Звонит по списку из CRM : подтверждение записи, follow-up по брошенной корзине, реактивация, перенос времени.

  • Compliance : уважает opt-out, регистрирует согласие
  • Detect : автоответчик / живой человек
  • Callback hooks : результат записывается в CRM
03 · ESCALATION

Эскалация на человека

Когда диалог уходит за границы (медицина, юриспруденция, агрессия) — hot-transfer на менеджера с контекстом.

  • «Соединяю с живым специалистом» — без ожидания
  • Контекст диалога транскриптом в CRM
  • Менеджер видит summary до начала разговора
04 · QUALIFICATION

Квалификация лидов

Voice-агент задаёт 3–5 ключевых вопросов, классифицирует lead temperature, маршрутизирует. Не тратит время менеджера на cold.

  • Hot lead — моментально на менеджера
  • Warm — в nurture-цикл с tagging в CRM
  • Cold — вежливо завершает, opt-in на newsletter
ТЕЛЕФОНИЯ & STT/TTS

Технический стек voice-стека.

TELEPHONY
Asterisk
SIP-сервер для on-prem развёртываний. Полный контроль, любая интеграция.
TELEPHONY · UA
Binotel
Украинская телефония. Подключаем напрямую через API + SIP.
TELEPHONY · GLOBAL
Twilio
Global telephony, номера в EU и US, programmable voice.
STT
Whisper Large v3
Распознавание украинского + русского + английского. Confidence scoring.
STT · REALTIME
Deepgram Nova
Streaming STT с latency <150ms. Для разговорных сценариев.
TTS
ElevenLabs UA v2
Лучший на рынке украинский TTS. Voice cloning по 1-минутному образцу.
TTS · BUDGET
MiniMax Voice
Дешевая альтернатива для outbound. Качество чуть ниже, но хватает.
TTS · REALTIME
Cartesia Sonic
Streaming TTS, ~75ms time-to-first-byte. Realtime conversations.
START

Хотите voice-агента?
Стартуем с Discovery.

Discovery бесплатно. Включает тест-call с двумя voice-моделями на вашем sample-скрипте.

Заполнить project brief Другие услуги